如果你已經(jīng)開始注意到企業(yè)移動性帶給社會的高速發(fā)展，那么你就應該知道如今不使用移動工具的人已經(jīng)落伍了。移動CRM應用的使用量今年將翻五番，對于銷售團隊而言，這已不再是一個錦上添花的附屬品，而是關系存亡的必需品。如果你對此仍抱觀望態(tài)度，或仍在爭論移動CRM應用對你是否合適，那么我們在此為你羅列出五個必須實現(xiàn)CRM部署戰(zhàn)略移動性的重要理由：

1.你需要獲取所需的數(shù)據(jù)

擁有了一個強大的移動工具，銷售人員能夠隨時獲取他們所需的重要信息。移動CRM應用能夠從初次接洽到簽署工作說明書幫助團隊管理賬戶的整個流程。

移動應用程序讓開會變得輕松簡單，也讓你的銷售團隊在提高業(yè)績的同時增進與客戶的溝通。移動CRM應用的作用已不僅僅是保證會前準備的寶貴資料，當你在與客戶一對一交流的時候它還能充當產(chǎn)品的展示工具。你所需的數(shù)據(jù)在掌中無處遁形，你可以準確地向客戶展示你所銷售的產(chǎn)品或服務。

CRM工具的應用最基本的目的在于捕捉有效的客戶信息。這一工具能使你的團隊了解會議細節(jié)并能第一時間了解客戶的后續(xù)動向，這確保了你所接收到的是最優(yōu)質(zhì)的信息。移動CRM應用的配置為收集現(xiàn)有客戶及潛在客戶的精準信息提供了最佳環(huán)境。

2. 你需要夯實品牌標準

當你在會議現(xiàn)場遇到客戶，你希望你展示產(chǎn)品及服務的方式是能促進銷售的。這就如同你的客戶躲在你肩膀后觀察你所攜帶的展示工具。建立一個與品牌標準相一致的移動CRM應用能讓你將最強大的銷售工具帶到任何會議、任何地點。你的目的是取悅客戶。一種方法便是建立一個應用程序能夠盡可能充分有效地展示你的產(chǎn)品和服務。運用CRM應用能方便你和客戶就你所提供的產(chǎn)品及如何提供產(chǎn)品等方面展開合作性對話。

3. 你需要在員工所在的地方配備CRM應用

你希望你的銷售團隊整日被困在辦公桌前將信息輸入你的CRM系統(tǒng)嗎?抑或是你希望他們在會議現(xiàn)場與客戶進行交流?我們大膽地猜想你希望的是后者。

啟用合成CRM系統(tǒng)或許會對整日坐在電腦前辦公的用戶有益，然而對于在外工作的團隊而言并不盡然。我們鼓勵客戶將時間與資源投入到移動CRM應用上，這樣他們的銷售人員就能夠花更多的時間在產(chǎn)品銷售上，而不是一直坐在電腦前。

一些公司認為CRM解決方案并不適用于他們的員工，因為并不是所有人隨時保持手機聯(lián)網(wǎng)。令人欣喜的是，移動CRM應用的有效運作并不需要公司永久的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)連接。如果你的工作團隊身處地下室、工地或是沒有wifi信號覆蓋的大樓，這些都無關緊要。公司能夠運用CRM應用的離線功能先離線保存數(shù)據(jù)，然后在有網(wǎng)路覆蓋的條件下自動同步。有了移動CRM應用，“沒有網(wǎng)絡服務”再也不能成為你無法工作的托辭。

4. 你必須認識到不同的外形因數(shù)和屏幕尺寸

在你的臺式機上，你可以利用屏幕完成不同的操作。你可以打開多個窗口并將文件從這一顯示器拖至另一顯示器。當建立了專為臺式機設計的CRM系統(tǒng)后，你在系統(tǒng)設計上擁有更多彈性，并期望你的用戶能對系統(tǒng)設計給予更多的支持。

然而，移動應用的建立意味著你必須簡化你現(xiàn)有的系統(tǒng)。用戶將在簡易的系統(tǒng)中運用此移動程序。這要求你縮小現(xiàn)有程序的應用范圍并準確過濾出其中最有用的信息。移動程序的建立需要你具備與時俱進的思維邏輯。當縮小了原有程序的應用范圍并降低其功能性后意味著什么?意味著移動程序使用率將會提高。

需要收集的數(shù)據(jù)越少，不僅可以提高數(shù)據(jù)的采用率，同時能增加你收集到高質(zhì)量數(shù)據(jù)的可能性。

5. 你需要面對日益提升的需求

還記得移動CRM系統(tǒng)使用量翻五番這一數(shù)據(jù)嗎?如果這一龐大的數(shù)字并沒有吸引你的注意，那么你可以果斷地推測這一數(shù)字將大大激勵你的競爭對手。目前你的注意力還集中在公司內(nèi)部用戶使用移動應用上，但你的眼光不能停滯不前。包括你的銷售人員、客戶、潛在客戶及領導在內(nèi)的所有人都希望你擁有移動手段。現(xiàn)在的產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品分類已經(jīng)不再停留在紙質(zhì)階段了。在任何部門你都需要能駕輕就熟地操作移動工具的人員，所以你還在等什么呢？

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