紅圈CRM降低企業(yè)辦公成本,提高工作效率
最好的CRM軟件是為企業(yè)的目標(biāo)提供適當(dāng)功能和特性的軟件。但是,選擇過程比聽起來難,因?yàn)樵诖_定哪些客戶關(guān)系管理(CRM)軟件能夠最好地滿足今天和未來的需求時(shí),企業(yè)面臨著大量的選擇和優(yōu)先考慮。
最好的CRM軟件是為企業(yè)的目標(biāo)提供適當(dāng)功能和特性的軟件。但是,選擇過程比聽起來難,因?yàn)樵诖_定哪些客戶關(guān)系管理(CRM)軟件能夠最好地滿足今天和未來的需求時(shí),企業(yè)面臨著大量的選擇和優(yōu)先考慮。
十幾年來CRM系統(tǒng)(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))在各大中小企業(yè)市場(chǎng)中火爆發(fā)展,越來越多的企業(yè)體驗(yàn)到CRM系統(tǒng)給他們帶來的便捷和顯著價(jià)值,然而在最近這幾年里,移動(dòng)辦公和大數(shù)據(jù)的需求不斷增加,銷售團(tuán)隊(duì)搭建速度迅猛,銷售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)
CRM系統(tǒng)具有區(qū)別于其它經(jīng)營管理模式獨(dú)特的功能, 融合了包括市場(chǎng)規(guī)劃、業(yè)務(wù)邏輯、管理思想以及通信技術(shù)等各方面,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高客戶滿意度和忠誠度,為企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)貢獻(xiàn)。
客戶關(guān)系管理是當(dāng)今企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作環(huán)境中取得成功的關(guān)鍵。而為了與客戶建立更好的客戶關(guān)系,則需要在業(yè)務(wù)中實(shí)施良好的CRM系統(tǒng)。那么CRM系統(tǒng)是如何提供更好的客戶服務(wù),來搞定客戶的呢?
在中國,中小企業(yè)的平均存活時(shí)間是2.9年,還不到美國平均水準(zhǔn)的一半,每年都有上百萬家中小企業(yè)倒閉。導(dǎo)致中小企業(yè)壽命短暫的原因有很多,但銷售業(yè)績(jī)跟不上肯定是其中一個(gè)重要因素。紅圈CRM的誕生就是希望能幫助中小企業(yè)解決銷售難題,提高他們的銷售業(yè)績(jī)。
然而,絕大多數(shù)的中小企業(yè)面臨勞動(dòng)成本高、整體效率低下、銷售成單不可控等問題,致使中小型企業(yè)利潤率低、生存艱難,甚至面臨倒閉?;诖?,專注于中小企業(yè)銷售管理領(lǐng)域的紅圈CRM希望能解決中小企業(yè)所面臨的難題,增加銷售效益,提高生存能力,為中小企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
在中國,中小企業(yè)的平均存活時(shí)間是2.9年,還不到美國平均水準(zhǔn)的一半,每年都有上百萬家中小企業(yè)倒閉。
紅圈為企業(yè)用戶提供的移動(dòng)CRM產(chǎn)品,圍繞“線索-客戶-商機(jī)-合同-回款“這一銷售鏈條,讓復(fù)雜無序的銷售管理簡(jiǎn)單智能化;簡(jiǎn)潔美觀的工作界面,客戶管理、銷售管理、銷售團(tuán)隊(duì)管理、日程安排、語音報(bào)告、客戶地圖等功能完善,充分滿足中小企業(yè)銷售管理需求
企業(yè)花錢采購CRM系統(tǒng)的第一個(gè)問題是:這么多的CRM系統(tǒng),我該選哪家?由于廠商和客戶的理解差異,很多企業(yè)在應(yīng)用CRM系統(tǒng)中最大的失敗是選型上的失敗。
調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司分析師的調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè),2019年將成為SaaS繁榮發(fā)展的一年。
CRM系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的作用越來越大,可以說現(xiàn)在的企業(yè)都離不開CRM系統(tǒng)的支持。因?yàn)槠髽I(yè)在應(yīng)用CRM系統(tǒng)之后,可以利用CRM系統(tǒng)做很多的事情,比如我們今天要說的銷售問題。
當(dāng)下,越來越多的企業(yè)使用CRM軟件進(jìn)行客戶關(guān)系的管理,這就涉及到安全性這個(gè)重要的話題。相對(duì)免費(fèi)軟件,諸如紅圈CRM這樣的專業(yè)CRM軟件無疑在安全性方面更為可靠。
?免費(fèi)CRM軟件在網(wǎng)上的資源有很多,一些企業(yè)也在使用免費(fèi)CRM軟件。但是免費(fèi)CRM軟件到底怎么樣?免費(fèi)CRM軟件安全嗎?許多人都會(huì)有這樣的疑問,這說明大家對(duì)免費(fèi)CRM軟件還是抱有懷疑的態(tài)度
?隨著CRM軟件在國內(nèi)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始應(yīng)用CRM軟件來服務(wù)自己的企業(yè),并取到了不錯(cuò)的效果,那么CRM軟件都能為企業(yè)帶來什么樣的價(jià)值?下面我們就來一起看看。
?什么是CRM軟件?使用CRM軟件可以實(shí)現(xiàn)哪些功能?許多人對(duì)現(xiàn)在的CRM軟件都抱有懷疑的態(tài)度,認(rèn)為一個(gè)軟件怎么能有這么大的功能,其實(shí)不然,CRM軟件不止是一個(gè)軟件,更是一種管理理念。
CRM系統(tǒng)包含銷售、市場(chǎng)及服務(wù)三類模塊。銷售人員通過CRM系統(tǒng),可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況,可以隨時(shí)隨地與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);市場(chǎng)模塊則偏重于對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)役的策劃與管理,讓企業(yè)心中有數(shù);
?CRM(Customer Relationship Management) 即客戶關(guān)系管理,是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,客戶關(guān)系管理要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場(chǎng)營銷、銷售與服務(wù)流程,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理。
現(xiàn)在很多企業(yè)都想引進(jìn)信息化的管理,而這不得不說到企業(yè)管理軟件——CRM軟件。CRM軟件可以幫助企業(yè)做到很多事情,比如對(duì)企業(yè)的客戶管理和企業(yè)自身的內(nèi)部管理。