如何提高銷售管理能力?先提升這個(gè)三個(gè)能力
作者: 來(lái)源:今日頭條-中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng) 時(shí)間:2019-11-05
銷售隊(duì)伍是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部最有活力的團(tuán)隊(duì),如果一個(gè)管理者沒(méi)有相應(yīng)的管理領(lǐng)導(dǎo)能力,就沒(méi)有辦法帶出一支富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,讓員工可以充分的發(fā)揮他的才能和潛力,最大限度的創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。那要如何提高銷售管理能力呢?
1.目標(biāo)的設(shè)定和指標(biāo)分配。
可以衡量的月度、季度等的目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)指明方向,讓大家朝著目標(biāo)去努力,不至于像無(wú)頭蒼蠅一樣總是團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),低效的做無(wú)用功。在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,管理者需要注意給到成員的目標(biāo)是他們可以通過(guò)最大的努力去實(shí)現(xiàn)的,一旦完成目標(biāo)不僅僅是目標(biāo)完成,也能夠增加他們的認(rèn)同感和成就感。目標(biāo)若設(shè)置得太高,也會(huì)造成員工沒(méi)有去奮斗的動(dòng)力。銷售指標(biāo)的分配不是平均分配的,而是遵循能者多勞的原則去分配,很多時(shí)候80%銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)是是由20%的銷售人員去取得的,如果沒(méi)有更好的資源、更好的待遇,也就沒(méi)有辦法去吸引優(yōu)秀的銷售人員去承擔(dān)更重要的工作。
2.善用激勵(lì),調(diào)動(dòng)下屬的積極性。
激勵(lì)工作做得好,那就能夠很好的收攏員工的心。想要有效的激勵(lì)銷售員工,在于加深對(duì)銷售員工的了解,針對(duì)銷售員工的需求去吸引如滿足。比如說(shuō)及時(shí)的客觀的評(píng)價(jià),無(wú)論是對(duì)他們的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可、批評(píng)和指導(dǎo)能夠有效的促動(dòng)員工,比如說(shuō)豐厚的金錢(qián)物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),或是關(guān)于晉升、提拔、榮譽(yù)等讓他們關(guān)注自身的發(fā)展,讓他們看到良好的發(fā)展空間,提高工作積極性,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的士氣提升。
3.提升對(duì)沖突的協(xié)調(diào)能力。
有人的地方就會(huì)有沖突,特別是在銷售這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中。帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,銷售管理者要營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平公正的工作環(huán)境,不能夠因?yàn)樽约簜€(gè)人的好惡而處理事情有所偏頗,身為管理者無(wú)論什么事情都要對(duì)視不對(duì)人,合法合理的對(duì)待每個(gè)下屬,盡量減少?zèng)_突的發(fā)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須做到及時(shí)溝通和引導(dǎo),求同存異,保持信息暢通,在面對(duì)沖突時(shí)要保持冷靜、尊重、耐性,找到?jīng)_突的原因,仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方(或雙方)的說(shuō)詞,以站在整體利益的原則尋找可能的解決方案。如何處理和利用團(tuán)隊(duì)中的沖突是銷售經(jīng)理需要提升的管理技能。
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