企業(yè)為什么要做數(shù)據(jù)化管理?
數(shù)據(jù)資源從來沒有像今天如此重要,企業(yè)方方面面的生產(chǎn)經(jīng)營活動都需要相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持,通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、分析、處理、預(yù)判,企業(yè)可以對業(yè)務(wù)狀況、管理工作等方面有精準(zhǔn)的了解和掌握,從而做出合理的決策。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)之間的競爭更多地體現(xiàn)在資源配置和效率的競爭,數(shù)據(jù)成為企業(yè)管理中最為關(guān)鍵的一部分。如果企業(yè)經(jīng)營者不能夠樹立起數(shù)據(jù)管理的意識,企業(yè)的管理工作就會流于形式,那么所謂的效率管理、資源的合理化配置也就無從談起。
具體來說,在企業(yè)管理中,數(shù)據(jù)化管理的價值主要體現(xiàn)在:
1、幫助管理層進行科學(xué)決策
全面而詳細的數(shù)據(jù),能夠讓管理層明確企業(yè)經(jīng)營狀況,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的不足,從而以此為依據(jù),做出科學(xué)的決策。
例如,通過對銷售漏斗的分析,企業(yè)能夠掌握商機在不同階段的轉(zhuǎn)化情況,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)推進過程中存在的問題,從而優(yōu)化最有效的轉(zhuǎn)化路徑,提升銷售成單率。
舉個例子,健康的銷售漏斗應(yīng)該是上圖這樣的,各階段的轉(zhuǎn)化率比較均勻,如果漏斗在中間某一段突然收窄,可能是在業(yè)務(wù)推進的某個階段出現(xiàn)了瓶頸,這時企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品的銷售周期等因素,尋找漏斗“阻塞”的原因,及時做出調(diào)整。
2、規(guī)范企業(yè)管理流程
通過數(shù)據(jù)化管理,企業(yè)可以將管理中的各個要素整理成規(guī)范的流程,工作人員按照規(guī)范進行數(shù)據(jù)的填寫、統(tǒng)計和分析,長年累月便會形成企業(yè)一整套規(guī)范運作的流程,從而大幅提升員工的工作效率和企業(yè)的管理效能。
以企業(yè)的招投標(biāo)管理為例,企業(yè)可以將招投標(biāo)的各個階段、每個關(guān)鍵節(jié)點的評判標(biāo)準(zhǔn)及不同人員的權(quán)限等固化成一套標(biāo)準(zhǔn)流程,相關(guān)部門的人員按照流程有序推進各項工作,從而保障招投標(biāo)項目能夠高效推進。
3、優(yōu)化企業(yè)資源配置
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,企業(yè)可以科學(xué)地分配資源和有效地使用資源,從而獲取更多價值。
例如,快消企業(yè)往往擁有很多終端門店,那么哪個門店的銷售額最高?哪個單品的銷量最好?企業(yè)可以配置出一套數(shù)據(jù)采集模板,業(yè)務(wù)人員在拜訪門店時可以實時進行數(shù)據(jù)的填報,比如產(chǎn)品的銷量、庫存量、門店的訂單量等等,企業(yè)據(jù)此能夠了解到產(chǎn)品以及終端門店的精準(zhǔn)銷量數(shù)據(jù),從而更加合理地分配營銷資源,實現(xiàn)產(chǎn)品價值和客戶價值最大化。
4、便于企業(yè)進行績效考核
數(shù)據(jù)化管理能夠為企業(yè)績效考核設(shè)定一個評價的標(biāo)準(zhǔn),并提供直觀的計量方式,讓企業(yè)的績效管理更加客觀與公平。
例如,很多企業(yè)因為無法了解業(yè)務(wù)人員的真實工作情況,往往只能根據(jù)業(yè)績結(jié)果來對業(yè)務(wù)人員進行考核,如果通過紅圈CRM+這樣的營銷管理系統(tǒng),企業(yè)可以直觀地了解到業(yè)務(wù)人員每天的工作情況,例如每天的考勤數(shù)據(jù)、客戶拜訪數(shù)據(jù)等,結(jié)合業(yè)務(wù)人員的業(yè)績完成情況,可以更加科學(xué)地對業(yè)務(wù)人員進行考核。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)之一,搭建一套數(shù)據(jù)管理平臺對企業(yè)來說至關(guān)重要。例如紅圈CRM+這樣的數(shù)據(jù)化移動營銷管理軟件,將企業(yè)中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、員工行為數(shù)據(jù)、辦公數(shù)據(jù)等整合到一個平臺,將各個部門的數(shù)據(jù)融通,并透過對數(shù)據(jù)精細化的管理和分析,幫助企業(yè)洞察業(yè)務(wù)進展、客戶需求及市場供需關(guān)系等,從而做出合理決策,推動業(yè)績持續(xù)增長。
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