2020 年已經(jīng)漸漸進入了尾聲，紅圈的產(chǎn)品研發(fā)團隊經(jīng)過不斷地優(yōu)化、打磨產(chǎn)品功能和用戶體驗，又為大家?guī)砹梭@喜——紅圈 CRM v2011 版本正式發(fā)布。此次的新版本在 PaaS 平臺和銷售過程管理等方面都有超級棒的升級，現(xiàn)在就給大家介紹其中的六大亮點。

1. 權(quán)限體系全面升級，支持多維度矩陣式權(quán)限管理 

紅圈 CRM 通過權(quán)限管理有效的保障數(shù)據(jù)的操作性、可見性和安全性。多維度權(quán)限是由多棵層級樹組成的復(fù)雜權(quán)限體系，實現(xiàn)了矩陣式的權(quán)限管理，能夠做到跨區(qū)域、跨產(chǎn)品、跨組織的數(shù)據(jù)共享。例如北方區(qū)的銷售總監(jiān)可以有權(quán)限查看所有在北方區(qū)銷售的產(chǎn)品的相關(guān)信息，但無權(quán)查看不在北方區(qū)銷售的產(chǎn)品的相關(guān)信息；某個產(chǎn)品線的產(chǎn)品總監(jiān)除了能查看自己所負責(zé)的相關(guān)數(shù)據(jù)外，還有權(quán)查看此產(chǎn)品線在所有銷售區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)，但其無權(quán)查看其他產(chǎn)品線的銷售數(shù)據(jù)。

2. 優(yōu)化完善審批流，覆蓋更多審批場景 

線上審批不僅能提高審批效率，也能很好的規(guī)范審批流程，方便存檔。但不同企業(yè)的審批場景復(fù)雜多變，為了更好的覆蓋企業(yè)各種審批場景，新版本進一步優(yōu)化了審批流。 

新的審批流支持在節(jié)點手動設(shè)置審批人。一般審批流都需要多個審批環(huán)節(jié)，不同的環(huán)節(jié)審批人有可能固定也有可能不固定，對于不固定審批人的審批節(jié)點，現(xiàn)支持僅在此節(jié)點手動設(shè)置審批人。這樣就可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，在同一個審批中，既有確定審批人的審批節(jié)點，又有不確定審批人需要審批時臨時指定審批人的節(jié)點（此功能將于 12 月中旬上線）。同時當(dāng)連續(xù)節(jié)點為同一審批人的時候可以進行合并處理，第二級審批節(jié)點會自動通過。 

新的審批流中還增加了狀態(tài)顯示字段，并在頁面布局中增加了“審批歷史”組件，當(dāng)在頁面布局中設(shè)置以后，可以在資料詳情頁直接查看審批歷史，審批狀態(tài)顯示更明了。

3. 業(yè)務(wù)流進一步迭代優(yōu)化，讓業(yè)務(wù)推進更高效

紅圈 CRM 中的業(yè)務(wù)流是一種將企業(yè)業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中的功能引擎，可以通過對業(yè)務(wù)對象階段流轉(zhuǎn)的引導(dǎo)及控制，精準(zhǔn)還原企業(yè)場景，促進企業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

在新版本中業(yè)務(wù)流支持自動流轉(zhuǎn)，使業(yè)務(wù)流執(zhí)行起來更加智能高效。通過完成階段定義里的某個任務(wù)自動觸發(fā)階段的流轉(zhuǎn)，可以及時提醒員工盡快完成下一階段的任務(wù)，用于多人協(xié)作的工作事務(wù)進度管理更有效。

新的業(yè)務(wù)流還支持記錄每個階段的停留時間，跟預(yù)估時間相比較就可以直觀的了解每個階段是否按時完成，發(fā)現(xiàn)問題所在，從而不斷改進，提高效率。

4. 更靈活的理單功能，讓管理人員有效掌控每一個銷售機會

“理單”是紅圈 CRM 銷售過程管理中獨有的創(chuàng)新功能，它是指對業(yè)務(wù)機會進行人工評價和給予指導(dǎo)的工作過程，在現(xiàn)有的銷售機會階段推進的基礎(chǔ)上，加?理單模塊，可以為銷售管理者提供?個與?線銷售?員針對每個項?的?對?評價指導(dǎo)平臺，在為銷售?員提供更有針對性的工作指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，還能更加客觀和準(zhǔn)確的做出銷售預(yù)測，進?提?銷售成功率和工作效率。

新版的理單功能在理單完成后數(shù)據(jù)不會消失，直接顯示到指定的理單階段，方便管理人員進行查看。理單操作不僅限于負責(zé)人和直屬上級，也可以由其他有權(quán)限的人理單。這樣更高級別的管理人員也可以基于實際情況對銷售人員進行直接的指導(dǎo)。同時，新版本還支持重復(fù)理單，方便管理者對一線銷售人員多次指導(dǎo)。

5. 支持中心正式上線

新版本增加了支持中心，包含版本更新說明、產(chǎn)品價值手冊、常見問題、使用技巧、專業(yè)知識。支持中心可以幫助用戶在使用紅圈 CRM 的時候?qū)λ懈钊氲牧私狻Ｈ绻脩魧Ξa(chǎn)品有任何建議和意見，也可以通過意見反饋提交給我們。

6. 打印模板升級

v2011 版的打印模板又有了新技能：HTML 模板支持水印，OA 審批單支持打印模板。相信這兩個新技能能幫助很多企業(yè)解決防偽和打印存檔的問題。

除了以上六大亮點，v2011 版還增加了項目型組織、優(yōu)化了考勤統(tǒng)計，同時在對象能力和管理總表等方面都有演進和升級。如果您想感受更多紅圈 CRM 功能的改進與使用體驗的升級，請立刻與我們的服務(wù)人員取得聯(lián)系。

紅圈一直秉承著“以客戶為中心”的企業(yè)價值觀，從細節(jié)處打磨產(chǎn)品，不斷給客戶提供更新的應(yīng)用體驗和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。紅圈的產(chǎn)品研發(fā)團隊將繼續(xù)堅持走進客戶企業(yè)、親自從客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)場收集一線需求和反饋，不斷進行產(chǎn)品迭代，持續(xù)更新，提升客戶使用體驗，助力企業(yè)客戶在信息化的道路上闊步向前。