大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)于企業(yè)而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲入到企業(yè)管理的方方面面，可以預(yù)見，企業(yè)即將迎來(lái)一場(chǎng)數(shù)據(jù)化管理變革。那么，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策有哪些重要影響？企業(yè)日后如何有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)為決策過(guò)程服務(wù)呢？

一、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中具有顯著的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：

第一，有助于提升決策效率，大數(shù)據(jù)平臺(tái)擁有實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)資源的功能，并可基于對(duì)海量數(shù)據(jù)的快速處理和分析，提取出關(guān)鍵信息，能夠較好的滿足企業(yè)的即時(shí)性需求；

第二，促使決策主體日益多元化，以往決策方式相對(duì)單一，企業(yè)高層管理人員是決策的主體，一般采用經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策公司重大事項(xiàng)，主觀性較強(qiáng)，但是大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體使企業(yè)員工也有機(jī)會(huì)能夠參與到?jīng)Q策過(guò)程中，決策組織結(jié)構(gòu)得以拓展；

第三，增強(qiáng)了決策的說(shuō)服力，依托于大數(shù)據(jù)的企業(yè)管理決策，具備深厚的事實(shí)基礎(chǔ)，融合管理者的洞察經(jīng)驗(yàn)，在很大程度上強(qiáng)化了決策方案的可信度。

二、如何有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理決策服務(wù)

（一）加大信息化建設(shè)力度

信息化建設(shè)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，為切實(shí)提升企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需從構(gòu)建信息決策系統(tǒng)出發(fā)，運(yùn)用信息系統(tǒng)廣泛采集數(shù)據(jù)資源，并通過(guò)創(chuàng)建相關(guān)數(shù)據(jù)模型，對(duì)海量數(shù)據(jù)資源進(jìn)行篩選、存儲(chǔ)和分析處理，進(jìn)而明確客戶需求、業(yè)務(wù)發(fā)展和商機(jī)動(dòng)向，從而為制定近期決策方案提供價(jià)值參考。在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)首先應(yīng)制定與公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)相匹配的完整IT戰(zhàn)略計(jì)劃，從宏觀角度上將信息建設(shè)工作分層處理，逐步踐行決策系統(tǒng)建設(shè)、組織管理、人員配備、流程管控等環(huán)節(jié)工作，全方位提升企業(yè)內(nèi)部信息化水平。

（二）以客戶需求為價(jià)值導(dǎo)向

企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、戰(zhàn)略計(jì)劃的制定等均需以客戶需求為價(jià)值導(dǎo)向，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，除做好內(nèi)部項(xiàng)目管理工作外，還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合信息化系統(tǒng)暢通企業(yè)與客戶溝通渠道，全面聆聽客戶意見，并實(shí)時(shí)采集和分析用戶需求數(shù)據(jù)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)潛在的需求增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)在決策過(guò)程中傳達(dá)給企業(yè)高層管理人員，使其在今后的工作中及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向，完善相關(guān)體制機(jī)制和配套設(shè)施，以提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感和依賴感。

（三）與大數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)建立友好合作關(guān)系

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)技術(shù)環(huán)境有著較高的要求，部分企業(yè)在構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的初期，對(duì)配套設(shè)施和相關(guān)技術(shù)均不懂得如何正確選擇和使用，而現(xiàn)今外部大型企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和科研院所等擁有專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù)和配套設(shè)施，基于此，企業(yè)可通過(guò)與外源機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽談，以建立友好合作關(guān)系，如此雙方便可共享技術(shù)、設(shè)備、人才等資源，對(duì)加快數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析、共享以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈革新等方面具有著積極的現(xiàn)實(shí)意義。

（四）健全大數(shù)據(jù)企業(yè)管理決策機(jī)制

為充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中的作用，企業(yè)可通過(guò)健全大數(shù)據(jù)企業(yè)管理決策機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，首先完善內(nèi)部制度，細(xì)化數(shù)據(jù)管理和績(jī)效考核細(xì)則，將數(shù)據(jù)收集和分析任務(wù)落實(shí)到各個(gè)生產(chǎn)部門，真正做到一體化管理，提升決策的時(shí)效性；其次，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，企業(yè)需根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求明確人才培養(yǎng)規(guī)格，并定期開展大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)講座培訓(xùn)活動(dòng)，將大數(shù)據(jù)思維內(nèi)化到企業(yè)文化中，使員工能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段來(lái)解決和分析業(yè)務(wù)問(wèn)題；最后，加速技術(shù)創(chuàng)新，在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上，精心研發(fā)適合企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，促使價(jià)值信息提取過(guò)程逐步簡(jiǎn)化，并增強(qiáng)企業(yè)決策的權(quán)威性。

總結(jié)

大數(shù)據(jù)深刻影響著企業(yè)的管理決策過(guò)程，使決策環(huán)境、決策數(shù)據(jù)、決策主體、決策組織以及決策技術(shù)均發(fā)生了不同程度的轉(zhuǎn)變，并不斷朝向良性方向發(fā)展。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備，從提升信息化水平入手，同大數(shù)據(jù)企業(yè)建立友好合作關(guān)系，共享數(shù)據(jù)、設(shè)備、人才資源，加大數(shù)據(jù)挖掘人才培養(yǎng)力度，并廣泛收集客戶需求數(shù)據(jù)作為業(yè)務(wù)方向調(diào)整依據(jù)，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

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