近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI智能正在飛速發(fā)展并席卷全球，IT行業(yè)正處于快速迭代、不斷升級(jí)的區(qū)間中?？萍嫉陌l(fā)展一方面為企業(yè)解決其信息技術(shù)問題提供了更多的解決方案和上升空間，另一方面卻也讓企業(yè)對(duì)于數(shù)字化感到“眼花繚亂”。

目前很多企業(yè)開始嘗試運(yùn)用數(shù)字化管理軟件開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，但往往在軟件選型初期出現(xiàn)難以抉擇的問題。軟件市場種類繁多，但究竟哪一種最適合自己，很多企業(yè)其實(shí)是搞不清楚的。受到乙方廠商的大力宣傳和行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)帶頭推動(dòng)的影響，使得企業(yè)更容易注意到一些新興的數(shù)字化工具、而對(duì)一些相對(duì)傳統(tǒng)和基礎(chǔ)的企業(yè)軟件不屑一顧。

這是因?yàn)槿藗兊膽T性思維中總認(rèn)為“新的一定比舊的好”，而忽略了選擇產(chǎn)品的根本要素在于要適合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)場景，且簡單實(shí)用。相比一些復(fù)雜的新型系統(tǒng)，一部分基礎(chǔ)類的軟件反而更加適合那些尚未構(gòu)建數(shù)字化基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)。這些基礎(chǔ)工具提供的廣泛的功能以及普遍的適用性能夠滿足日常經(jīng)營的絕大部分需要，它們的便捷程度影響著員工的工作效率與積極性，忽視對(duì)這些軟件的投入和更新、僅僅著眼于“先進(jìn)”的工具是不明智的。

那么，傳統(tǒng)基礎(chǔ)性的數(shù)字化管理軟件究竟有什么作用呢？

OA：辦公自動(dòng)化。在實(shí)際的運(yùn)用之中，OA一般是指企業(yè)行政管理領(lǐng)域的辦公自動(dòng)化，經(jīng)常性的被定義為處理企業(yè)內(nèi)部人員信息溝通的工具。比如我們常用的公司郵箱、電子圖書館等資源共享平臺(tái)、報(bào)銷審批等工具都是狹義上的OA。

ERP：企業(yè)資源規(guī)劃。協(xié)調(diào)統(tǒng)籌企業(yè)各個(gè)方面的資源促使企業(yè)資源配置最優(yōu)化。包括生產(chǎn)中各類生產(chǎn)物料資源，企業(yè)中的人、財(cái)、物及信息資源。使用ERP系統(tǒng)居多的一般都是傳統(tǒng)的制造型企業(yè)。因?yàn)樗麄冇兄艽蟮膸齑骘L(fēng)險(xiǎn)、壞賬風(fēng)險(xiǎn)、不良品風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)借助于ERP也有利于讓生產(chǎn)型企業(yè)降低部分生產(chǎn)成本。

CRM：客戶關(guān)系管理。企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場份額。

工程項(xiàng)目管理軟件：這類軟件是針對(duì)工程企業(yè)配置的項(xiàng)目管理軟件。能夠讓企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)從線下遷移到線上管理，對(duì)項(xiàng)目合同成本、工程款收付、施工進(jìn)度、勞務(wù)分包、材料采購等情況進(jìn)行及時(shí)管控和實(shí)時(shí)在線審批管理。同時(shí)形成詳實(shí)可靠的項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，為團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略提供可視化數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精細(xì)化管理。

綜上，企業(yè)在選擇系統(tǒng)之前，一定要充分考慮自己的需求，根據(jù)所處的行業(yè)和企業(yè)自身的情況進(jìn)行選擇，先確定自己想要滿足的是什么需求，然后再選擇合適的系統(tǒng)，不要盲目求新型。不管是哪種軟件，其最終的目的一定是為了幫助企業(yè)更好的經(jīng)營。

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