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紅圈通助力公牛集團(tuán)對(duì)銷(xiāo)售終端的精細(xì)化管理
通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售終端的精細(xì)化管理,公牛集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)有了更加及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的了解,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)考核也更加精準(zhǔn),從而制定更加科學(xué)的銷(xiāo)售政策和市場(chǎng)決策。
紅圈幫助我們配置了從銷(xiāo)售到安裝再到售后服務(wù)的一整套流程模塊,不僅讓公司能夠及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展,在成交后也能為客戶(hù)提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
南京工大開(kāi)元環(huán)??萍加邢薰臼悄暇┕I(yè)大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的骨干企業(yè),前身為始建于1988年的化工部南京化工學(xué)院水處理中心,被國(guó)家科委列為“八五”規(guī)劃水處理技術(shù)推廣的重點(diǎn)依托單位.
公司在學(xué)校內(nèi)有環(huán)保實(shí)驗(yàn)室1500平方,具備較強(qiáng)的研發(fā)能力和中試能力,依托學(xué)校的專(zhuān)家、教授和自身的技術(shù)力量,在工業(yè)廢水的治理技術(shù)方面取得突破性進(jìn)展,尤其對(duì)復(fù)雜的有機(jī)高濃度、高毒性化工廢水、油田煉油廢水、金礦廢水的資源化擁有專(zhuān)利技術(shù),對(duì)高氨氮廢水的資源化、脫磷達(dá)標(biāo)具有獨(dú)特的新技術(shù).
公司具備乙級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、環(huán)保工程專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì),有完善的實(shí)驗(yàn)、方案、設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試能力和裝備制造基地,是江蘇省環(huán)保行業(yè)水污染防治的技術(shù)領(lǐng)先者。
如何及時(shí)了解項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)展
如何讓各項(xiàng)工作規(guī)范有序
如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
客戶(hù)拜訪(fǎng)功能模塊,清楚掌握客戶(hù)跟進(jìn)情況
根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置相關(guān)功能模塊,統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)及流程
根據(jù)業(yè)務(wù)需求配置出售后服務(wù)相關(guān)功能模塊
公司對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)展一目了然
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、工程安裝等工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),效率大幅提升
售后服務(wù)有保障,客戶(hù)滿(mǎn)意度提升
使用情況詳述:
1、及時(shí)了解銷(xiāo)售進(jìn)展
環(huán)保設(shè)備銷(xiāo)售屬于典型的大宗交易,往往成交周期很長(zhǎng),經(jīng)常會(huì)涉及到招投標(biāo)、考察、內(nèi)部決策鏈等流程,業(yè)務(wù)員必須不斷跟進(jìn)客戶(hù),促成合作。由于業(yè)務(wù)人員每天都在外跑市場(chǎng),拜訪(fǎng)客戶(hù)的情況公司如何及時(shí)了解呢?紅圈營(yíng)銷(xiāo)幫助我們解決了這個(gè)難題。紅圈營(yíng)銷(xiāo)為我們配置了客戶(hù)拜訪(fǎng)模塊,將銷(xiāo)售人員到客戶(hù)處后需要做的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,銷(xiāo)售人員在拜訪(fǎng)完客戶(hù)后可以實(shí)時(shí)提交拜訪(fǎng)詳情,管理層對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)展一目了然。
2、數(shù)據(jù)收集真實(shí)高效
客戶(hù)一旦確立了合作意向,就需要技術(shù)人員到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)研,實(shí)地考察客戶(hù)的環(huán)?,F(xiàn)狀及需求,初步制定項(xiàng)目方案。由于調(diào)研情況是后續(xù)實(shí)施方案的基礎(chǔ),也是和客戶(hù)談價(jià)格的依據(jù),所以非常重要。紅圈營(yíng)銷(xiāo)為公司配置了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研功能模塊,不僅將調(diào)研工作標(biāo)準(zhǔn)化,而且方便了各項(xiàng)數(shù)據(jù)的及時(shí)上傳,使得調(diào)研工作效率得到極大提升。
3、工程實(shí)施規(guī)范
由于環(huán)保設(shè)備多是一整套復(fù)雜的系統(tǒng),所以安裝調(diào)試也很復(fù)雜,各類(lèi)參數(shù)設(shè)置往往就有幾十項(xiàng),所以工程實(shí)施必須按部就班,不能盲目無(wú)章。紅圈營(yíng)銷(xiāo)將工程實(shí)施的一整套流程全部搬到手機(jī)上,實(shí)施人員只需要按照流程一步一步來(lái)操作,就能避免失誤和遺漏,徹底告別了以往需要填寫(xiě)大量紙質(zhì)報(bào)告的業(yè)務(wù)模式,效率大大提升,并且數(shù)據(jù)便于保存。
4、提高售后服務(wù)質(zhì)量
環(huán)保設(shè)備是成套的復(fù)雜系統(tǒng),難免在日常運(yùn)行中會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,所以良好的售后服務(wù)是贏得客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要因素。售后服務(wù)一般包括定期維保和故障處理兩部分,故障處理企業(yè)一般都能快速響應(yīng),但是定期維保就難免會(huì)出現(xiàn)維保人員不按正常維保流程來(lái)操作、偷工減料,等情況,對(duì)設(shè)備運(yùn)行造成一定影響。紅圈營(yíng)銷(xiāo)為公司配置了售后服務(wù)功能模塊,確保維保人員去到現(xiàn)場(chǎng)并按要求進(jìn)行維保操作,并且售后服務(wù)的數(shù)據(jù)能自動(dòng)匯總存檔,方便企業(yè)分析經(jīng)常出現(xiàn)的售后問(wèn)題,進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)。
通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售終端的精細(xì)化管理,公牛集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)有了更加及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的了解,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)績(jī)考核也更加精準(zhǔn),從而制定更加科學(xué)的銷(xiāo)售政策和市場(chǎng)決策。
通過(guò)紅圈營(yíng)銷(xiāo)的靈活配置能力和移動(dòng)辦公等功能,公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)、人員和項(xiàng)目的高效管理。
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