上海萬鴻國際貿(mào)易有限公司成立于2010年。是一家專業(yè)經(jīng)營鍍鋅、鍍鋁鋅及其彩涂鋼品的貿(mào)易型企業(yè)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的加工、配送等增值服務。公司本著“用心贏得尊敬”的經(jīng)營理念， 以認真做事、誠信服務的態(tài)度為客戶提供涂鍍行業(yè)加工配送一體化的解決方案。公司主要銷售邯鋼、燁輝、宗承、五礦（常熟）、臺灣尚興、鞍鋼、首鋼等國內(nèi)外鋼廠的涂鍍產(chǎn)品，并與鋼廠建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨周期及售后服務得到了強有力的保證。

公司與臺灣中鴻、韓國浦項、韓國東部等鋼廠保持著良好的合作關(guān)系，以進口部分涂鍍產(chǎn)品填補國內(nèi)的供應空白。經(jīng)營產(chǎn)品的范圍：厚度0.4－5.0（mm）,鍍層Z80－Z600（雙面鍍層厚度），材質(zhì)DX52D－G550，并可根據(jù)用戶之需求進行加工、配送。公司以服務終端用戶為主旨，搭建鋼廠與用戶的供需橋梁，細化服務、以滿足終端用戶的使用需求。目前公司與國內(nèi)鋼結(jié)構(gòu)、制管、鋼板倉、五金制品、金屬幕墻等相關(guān)行業(yè)的用戶均有建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并深得信任。（裝備制造項目管理軟件）

行業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)

隨著我國制造業(yè)整體步入快速發(fā)展期，電氣設(shè)備、大型成套機械設(shè)備、工程機械等優(yōu)勢細分領(lǐng)域已經(jīng)步入發(fā)展成熟期，單一提供設(shè)備已不能滿足下游用戶需求。因此，萬鴻所屬的傳統(tǒng)設(shè)備提供商們開始采取“設(shè)備+綜合解決方案”的多元化手段提高主營業(yè)績。同時，一些龍頭企業(yè)還將智能化手段融入其中，從而在裝備制造業(yè)形成了“從傳統(tǒng)設(shè)備提供商”到“多元智能化系統(tǒng)解決方案提供商”的戰(zhàn)略發(fā)展方向。

但在引進數(shù)字智能化管理模式之前，傳統(tǒng)的裝備制造企業(yè)往往存在以下管理難題：

1、客戶體量比較大，客戶繁多，但無法清晰多維度地定位客戶貢獻，分級經(jīng)營。不清楚目前給公司高利潤的有哪些客戶？哪些是VIP客戶，哪些客戶潛力沒有挖掘？

2、沒有數(shù)據(jù)支撐，企業(yè)無法得知員工手中留存客戶的具體數(shù)量，無法統(tǒng)計客戶占比多少？新增量多少？也不知道客戶合作階段分布等。

3、銷售人員很多，但如何客觀公正分析評定員工月度、季度、年度績效成為管理問題之一。但由于企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化程度較低，缺乏具體數(shù)據(jù)來匯總分析每個員工的銷售過程化指標。

紅圈解決方案

1、客戶分級經(jīng)營管理

紅圈CRM工程項目管理軟件通過數(shù)據(jù)歸集，自動生成可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，能夠幫助企業(yè)直觀掌握每家客戶的合同累計金額、發(fā)貨金額、客戶毛利、噸毛利等數(shù)據(jù)。

2、員工銷售過程精細化管理

紅圈CRM工程項目管理軟件在數(shù)據(jù)歸集的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)進行銷售過程化分析。能夠詳細了解每個員工的銷售過程化數(shù)據(jù)指標（留存客戶數(shù)、新增客戶數(shù)、拜訪客戶數(shù)、詢價客戶數(shù)、報價客戶數(shù)、合同數(shù)、噸毛利等），從而判斷哪些員工努力，哪些員工需要鞭策，哪些員工需要激勵，形成銷售過程精細化管理。

3、人員工作效能分析

通過CRM工程項目管理軟件，能夠?qū)崟r掌握員工手中留存客戶數(shù)（終端客戶、貿(mào)易商）并進行數(shù)據(jù)分析，同時，能夠看到客戶分級情況、月度新增情況、客戶合作階段分布等具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。

方案效果

1、通過系統(tǒng)對客戶進行分級經(jīng)營管理，了解公司年度每一筆合同、發(fā)貨、毛利、噸毛利明細。

2、掌握員工手中的每一家客戶詳情，同時根據(jù)銷售數(shù)據(jù)進行員工的績效分析，達到銷售過程精細化管理的目的。

3、細掌握每個員工手中的客戶數(shù)據(jù)，自動生成數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，分析員工工作效能。